Shipping policy

Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Los pedidos se preparan y gestionan desde nuestro almacén en Madrid en un plazo de 24–48 horas laborables tras la confirmación del pago.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables, según el destino.

Costes de envío
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos, sin importe mínimo.

Empresa de transporte
Trabajamos con empresas logísticas de confianza seleccionadas por nuestro socio logístico Hive Logistics (Madrid), garantizando un servicio rápido y seguro.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de la entrega en todo momento.

Incidencias o retrasos
Si tu pedido no llega en el plazo previsto o detectas alguna incidencia en la entrega, por favor escríbenos a info@aquamare-skincare.com indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.

Dirección de entrega
Asegúrate de que la dirección introducida al realizar el pedido sea correcta. AquaMare Skincare no se hace responsable de los retrasos o incidencias derivados de errores en la dirección facilitada.

Devoluciones
Si deseas realizar una devolución, puedes consultar nuestra Política de devoluciones y reembolsos, donde encontrarás todos los detalles sobre el procedimiento.